【病院】3年ぶりに藤田学園行ってきた【付き添い】 |従業員(♂) いろいろ | 鑑定士日記

みなさんおはこんばんちはちは(=ﾟωﾟ)ﾉ
従業員の服部でございます

この前久々に実家に帰ったんですがつい居心地良くて3泊しちゃいました(*´∀｀*)
もちろんタダ飯タダ寝は良くないのでご飯つくったり
遅い母の日＆早い父の日に靴を買ってあげたり
回らない寿司屋さんに連れてったりしましたよ(´◉◞౪◟◉)どやぁ

そして最終日はおばあちゃんの病院の付き添いで藤田保健衛生大学病院
略して藤田学園病院まで3年ぶりくらいに行ってきました

なにあのでかい建物前なかったんだけど

この右側の建物
以前は駐車場でしたが多分入院患者の増加に伴って増設したのかな？

そもそも僕が10年前くらいに行った頃は中にドトールやファミマは入ってなくて
マックと喫茶店と購買があってその建物も今無くなってて
駐車場も2つしかなかったのが1つ潰して新たに2つ追加して3つになってて
すごい勢いでスクラップ＆ビルドしてますね

しかし本当にすごいのはそこじゃなくて
院内スタッフがホテル並に接客が素晴らしいことですね♪

僕の数少ない経験と人づてで聞いた話だと
病院はそもそもが医療である前に接客業であることを
まったく認識していないことが多い
痛いことを訴えたら舌打ちされたり
麻酔が効いてないと訴えてもそのまま手術したり
そもそも表情が常時イライラ顔か鉄仮面
一番ひどいのは折れた骨を接がず一月放置したら変なくっつき方したから
もう一度へし折って一から回復しなおしとか
そんな経験や話ばっかでしたが

藤田学園病院のスタッフはすごく親切ですね
道に迷ってそうならこちらから尋ねなくても声かけしてくれたり
症状の説明もめんどくさがらなかったり
あと一番お客様満足度に直結しそうなのが
今時だと問診中PCしか見てなくて患者さんの目を見て話さない方も
多いんですがそんなことは決してしませんし・・・

多分普通の病院にはないと思われる
接客マニュアルみたいなのが存在していると思います

なので非常におすすめですね
複雑な症状でかかりつけ医に紹介状書いてもらうシーンは
藤田学園にいけると幸せになれると思います☆