よくあるご質問をまとめました。クリックをすると回答が表示されます。
品物を預ける時のQ&A
- 質預かりをするときに必要な物は何ですか?
- 品物と身分証明書です。査定金額にご了承をいただけましたら、必要書類にご住所や名前などをご記入いただくときに必要になります。
- 箱や鑑定書がない状態です
- 箱や鑑定書がない場合でも査定は可能です。大進洋行の場合は一部商品においては汚れや傷、壊れていても大丈夫ですので、安心してお越しください。心配な場合、事前にお電話いただければお応えいたします。
- 希望金額よりも査定金額が少ない場合は?
- 査定結果はご納得いただくまでご説明いたします。希望の金額があれば事前に金額をお伝え下さい。ご希望に近い融資ができるご提案をさせていただきます。
- まだローンの支払いが終わっていない品物は質預かりできますか?
- 申し訳ございません。お支払いが完済するまでは質預かりの対象とはなりません。ローンが完済してからお預かりいたします。
- どんなものを査定してもらえますか?
- 貴金属、高級時計、高級な呉服、楽器、古美術、西洋絵画、カメラ、パソコンなどの電化製品など幅広く取り扱っております。それ以外のもので、査定をご希望の品物がございましたら事前にお電話でお確かめください。
- 質預かりの期間はどのくらいですか?
- 大進洋行の場合は基本は4ヶ月で契約します。それ以上のお預かりを希望する場合は希望する期間の質料（1ヶ月単位となります）をお支払いいたただければ、延長可能です。
- 利息や利率はどのくらいですか?
- 融資額によって利率が違います。質預かりの利息は各お店によって違いますが、大進洋行の場合は 5万円未満が月8％、5万円以上～10万円未満が月7％、10万円以上～50万円未満が月5％、50万円以上が4％（月利）となります。これは質屋組合で定められた利息です。一般的に消費者金融と比べると利息は非常に高めに設定されているのは、品物を諦めてしまえば返済の義務がなくなるためです。
- 預けた品物はどのように保管されますか?
- お預かりしたお品は、適正な温度・湿度で保たれた防犯対策万全な蔵の中で管理いたします。
- お金は振りこみはできますか?
- 振込も可能です。
- 家族や親戚に代理に質預かりを依頼することはできますか?
- 可能です。その場合は質預かりを依頼しにきた方と契約し、貸付を行うという形になります。商品の持ち主様との契約という形にはなりませんので、依頼人さまと持ち主様のトラブルは関与できませんのでご注意ください。
- 延長したい場合はどうすればいいですか?
- 期限が切れる前に、延長したい期間の質料をお支払いいただければ可能です。
- 延長する間も利息はかかりますか?
- 質料は1ヶ月単位でかかります。
- 査定結果に有効期限はありますか?
- 査定の有効期限は基本的には一週間とします。それを過ぎた場合でも相場の上下がなければその金額で取り扱います。ただし、期限内でも急激な相場の変動があった場合、その他特殊な事情によりお断りする可能性があります。(今のところ一例もありません)
預けた品物を出す時のQ&A
- 品物を返してもらう時に必要な物は何ですか?
- 質札と質料と貸付金額です。
- 忙しくて品物を取りにいけません。家族や友人に代理をお願いすることは可能ですか?
- 防犯上の理由からこちらは店頭での契約者様のみしか受けだしはできません。必ず契約者ご本人様が店頭までお越しください。
- 支払い方法について教えて下さい
- 品物を預けた店舗にご来店頂き、現金でお支払いいただく方法、郵送にてお送り頂く方法、お振込み頂く方法とお客様のご都合の良い方法でお支払いください。例えば1ヶ月分の利息をお支払いいただくと、預かり期間が1ヶ月延長となります。3ヶ月分お支払い頂ければ3ヶ月分の延長となります。
- 延長の確認方法を教えて下さい。
- 基本的に質料をお支払いいただければ延長となりますが、心配な場合はお気軽にお電話にてお問い合わせください。
その他のQ&A
- 借りた金額の増額は可能ですか?
- はい。満額の場合は、それ以上お貸し出来ませんが、それより少ない金額しかお借りしていない場合、満額までは貸し増し可能です。また、箱やギャランティカードなどを後日持って来ていただいた場合、増額出来る可能性があります。例えば、満額が15万円で10万円しか借りていなかった場合、一ヶ月以内であれば、引換の質札を持って来ていただいて、そのまま5万円お渡しすることが出来ます。二ヶ月以内であれば、10万円の一ヶ月分の質料、5000円を差し引いた45000円をお渡し出来ます。三ヶ月以内なら、5000×2の10000円引いて40000円お渡し出来ます。もちろん、質料は頂いていますので、受出される時の質料も減っています。
- 元金を早く減らすにはどうすればいいですか?
- 引換の質札を持って、その月までの利息と、減らしたいだけの元金を入れて頂ければ、入金可能です。例えばお預かり金額が10万円だった場合、質料は5%の5000円です。一ヶ月以内で、5万円入金する場合、5万円と利息の5000円お持ち頂ければ、残金が5万円になります。二ヶ月以内なら、5万円と10000円です。元金が減ればその次の月からの質料も減ります。5万円の場合、通常7%の3500円になりますが、この場合はそのまま5%の2500円で計算しています。
- 途中で買い取りにしてもらいたくなった場合はどうすればいいですか?
- もちろん可能です。買取金額と質預かり金額は査定時では同等ですので、質流しする場合はそれまでの質料は不要となります。その金額で大進洋行が買い取ったことになりますので、ご融資金額の返済義務もございません。
- 過去に質流れをしたことがあります。また質入れすることはできますか?
- もちろん質入れ可能です。その結果がなにか官報などに掲載されることはございませんし、流質の回数が質預かりに影響することがありません。
- 質札をなくしてしまいました。紛失料などはかかりますか?
- そのような時は、すぐにご連絡下さい。身分証を持ってご来店いただき、質札を再発行をいたします。
- 質流れ前に事前に連絡はありますか?
- こちらからの連絡は一切ありません。返済がなければ自動的に流質いたします。期限を忘れて流質した場合、すぐにお電話ください。ご相談に乗らせていただきます。
- 同じものが返ってくるんですよね?
- もちろんです。お預かりしたものと全く同じものをお返しいたします。ご契約様のお名前と品物を紐付けて厳重に管理しておりますので、どうぞご安心ください。
- 質屋は何歳から利用できますか?
- 20歳以上からであれば、学生、主婦、自営の方、どんな方でもご利用可能です。20歳以上であれば年齢制限もございません。
- 3点で10万円で預けた品物の一つだけ出したいのですが出来ますか？
- はい。できます。例えば、10万円の内訳が2万円、3万円、5万円だった場合、その月までの質料と、受出ししたい品物分の代金を頂ければ部分出しすることが出来ます。もちろんそれによって、元金、質料ともに減ります。
- 質札を無くしてしまいました。品物を出すことは出来ますか？
- はい。出来ます。ご本人さんが身分証を持って来て頂ければ受出し可能です。
- 質札を無くしてしまいました。再発行は可能ですか？
- 申し訳ありませんが、質札の再発行は出来ません。ただ、質札の代わりになるものはお渡し出来ます。
- お金が用意出来ませんが流したくないので待っていただけませんか？
- はい。大進洋行では、品物は余裕をもってお待ちしていますので、ご相談頂ければお待ちしています。
- 7月3日が期限の品物をが5日出したいです。２日だけですが１ヶ月分の質料かかりますか？
- 個別の対応になりますが、2、3日であれば質料（利息）はサービスさせていただきます。
- 免許証や保険証でお金を借りることはできますか？
- 免許証や保険証でお金を貸すことは法律で固く禁じられています。
- 免許証や保険証でお金を貸している所もあるって聞きましたが？
- もしそれが本当に行われているので貼れば、偽装質屋と呼ばれるものです。警察に通報する義務がありますので、詳細をお聞かせください。
